LPPM LSPR Menggelar Pelatihan Service Excellence bagi Karyawan Pelayanan Publik RS Pusat Otak Nasional
Berbagi pengalaman seputar keterampilan berkomunikasi dan penanganan komplain bersama karyawan RS PON merupakan sebuah tantangan tersendiri. Industri kesehatan yang sangat khas, menjadikan setiap individu yang datang memiliki harapan yang besar untuk dapat hidup lebih sehat dan sembuh dari penyakit yang dideritanya. Tidak jarang pasien dan keluarganya datang tanpa ada pengetahuan awal seputar kesehatan. Hal ini [...]